宣化供水有限責任公司
供水服務(wù)承諾
一、水質(zhì)符合《GB5749-2006生活飲用水衛(wèi)生標準》。對用戶反映的水質(zhì)問題，我公司一律采用《標準檢驗法》進行檢測，并及時答復(fù)。
二、管網(wǎng)壓力合格率為97%，接到用戶對水壓和停水等事項的咨詢時，在一小時內(nèi)給予答復(fù)。
三、我公司在對供水設(shè)備及管網(wǎng)進行維修，需停水作業(yè)時，由我公司負責提前24小時告知用戶。（遇到管網(wǎng)跑水等突發(fā)事故除外）
四、接到管網(wǎng)漏水報警后，我公司要及時組織搶修。凡屬我公司產(chǎn)權(quán)的管線，做到小漏24小時內(nèi)處理，大漏連續(xù)搶修，直至修復(fù)完畢。
五、給水工程安裝質(zhì)量符合國家質(zhì)量規(guī)范。
六、對用戶的來人、來信、來電咨詢，做到熱情接待、文明和藹、耐心解答，最終達到用戶滿意。
搶修電話：3013030（24小時值班） 熱線服務(wù)電話：3013329 3056333
|
